Termes et conditions

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Conditions générales et informations clients

I. Conditions générales

§ 1 Dispositions fondamentales

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (TASCHEN-HAI eK Inh. Jannet Bürger) via le site Internet www.delara.de/. Sauf accord contraire, l’inclusion de tous termes et conditions que vous pourriez utiliser est par la présente expressément exclue.

(2) Un consommateur au sens des dispositions suivantes est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) L’objet du contrat est la vente de marchandises.

Nos offres sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme de conclusion de contrat.

Avant de soumettre votre commande, vous avez la possibilité de vérifier toutes les informations, de les modifier (également via la fonction « retour » de votre navigateur Internet) ou d'annuler l'achat.
En soumettant votre commande en utilisant le bouton « commander avec paiement », vous nous soumettez une offre ferme.
Vous recevrez d'abord un e-mail automatique confirmant la réception de votre commande, qui ne constitue pas encore un contrat.

(3) L'acceptation de l'offre (et donc la conclusion du contrat) a lieu dans un délai de 2 jours par confirmation sous forme de texte (par exemple par e-mail), dans laquelle l'exécution de la commande ou la livraison de la marchandise vous est confirmée (confirmation de commande).
Si vous n'avez pas reçu de message correspondant, vous n'êtes plus lié à votre commande. Dans ce cas, les prestations déjà fournies seront remboursées immédiatement.

(4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent en partie automatiquement par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas empêchée par des filtres anti-spam.

§ 3 Droit de rétention , réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si les créances découlent de la même relation contractuelle.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 4 Garantie

(1) La responsabilité légale pour les défauts s'applique.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier l'article immédiatement après la livraison pour vérifier qu'il est complet, qu'il ne présente pas de défauts évidents et qu'il ne présente pas de dommages de transport et de nous signaler, ainsi qu'au transporteur, toute réclamation dans les plus brefs délais. Si vous ne respectez pas cette règle, cela n’affectera pas vos droits à la garantie légale.

§ 5 Choix de la loi, lieu d'exécution, for juridique

(1) Le droit allemand s'applique. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection offerte par les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle (principe de favorabilité).

(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant de la relation commerciale avec nous et le lieu de juridiction est notre siège social, à moins que vous ne soyez un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de lieu de juridiction général en Allemagne ou dans l'UE ou si votre lieu de résidence ou de séjour habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action. Le droit d'engager également une action devant un tribunal d'un autre lieu de juridiction légale reste inchangé.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent expressément pas.


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II. Informations client

1. Identité du vendeur

Jannet Bürger, propriétaire de TASCHEN-HAI eK
Am Damm 13
55232 Alzey
Allemagne
Téléphone : 067319996888
Courriel : info@delara.de


Modes alternatifs de résolution des conflits :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme ODR), disponible à l' adresse https://ec.europa.eu/odr .

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques de conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont réalisées conformément aux dispositions « Conclusion du contrat » de nos Conditions Générales (Partie I).

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

3.1. La langue du contrat est l'allemand.

3.2. Nous ne conservons pas le texte complet du contrat. Avant de soumettre la commande via le système de panier d'achat en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Une fois votre commande reçue, les détails de la commande, les informations légalement requises pour les contrats de vente à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyés par e-mail.

4. Caractéristiques essentielles des produits ou services

Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services peuvent être trouvées dans l'offre respective.

5. Prix et conditions de paiement

5.1. Les prix et frais de port indiqués dans les offres respectives représentent les prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

5.2. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Vous pouvez y accéder via un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante, ils sont affichés séparément lors du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si la livraison gratuite a été promise.

5.3. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

5.4. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement découlant du contrat conclu sont exigibles immédiatement.

6. Conditions de livraison

6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes peuvent être trouvées sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

6.2. Si vous êtes un consommateur, il est légalement réglementé que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'objet vendu pendant l'expédition ne vous est transféré qu'au moment où la marchandise vous est remise, que l'envoi soit assuré ou non. Ceci ne s'applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne désignée pour effectuer l'expédition.

7. Responsabilité légale pour les défauts

La responsabilité pour les défauts est régie par la disposition « Garantie » de nos Conditions générales (Partie I).

Ces conditions générales et informations clients ont été rédigées par les avocats du Händlerbund spécialisés en droit informatique et sont continuellement contrôlées quant à leur conformité juridique. Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d'avertissements. Vous trouverez de plus amples informations sur : https://www.haendlerbund.de/agb-service .